Lỗi chạy quảng cáo Facebook thường gặp và cách khắc phục

0
735

Chạy quảng cáo là một phần quan trọng trong mỗi chiến dịch Facebook Marketing. Tuy nhiên, không phải lúc nào bạn cũng có thể tiến hành hoàn toàn suôn sẻ từ đầu đến cuối. Dưới đây là một số lỗi chạy quảng cáo Facebook và cách khắc phục, hãy cùng mình tìm hiểu nhé!

Lỗi chạy quảng cáo Facebook thường gặp và cách khắc phục

2 lỗi chạy quảng cáo Facebook phổ biến nhất

Có nhiều nguyên nhân và lí do khiến quá trình này bị gián đoạn nhưng mình sẽ kể 2 lỗi thường gặp nhất.

#1. Lỗi chạy quảng cáo Facebook 1: Tài khoản quảng cáo bị vô hiệu hóa

Có nhiều lý do khiến một tài khoản quảng cáo Facebook Marketing bị vô hiệu hóa. Nhưng chủ yếu là 2 lý do sau:

1. Tài khoảng quảng cáo bị vô hiệu hóa do nhầm lẫn của Facebook về vấn đề vi phạm chính sách nội dung

Lỗi chạy quảng cáo Facebook thường gặp và cách khắc phục

Đây là một trong những lỗi chạy quảng cáo Facebook phổ biến trong quá trình xét duyệt nhằm đảm bảo trải nghiệm cho người dùng. Những tài khoản bị nghi ngờ về nội dung phản cảm hay vi phạm bản quyền sẽ bị Facebook gắn cờ và vô hiệu hóa.

Trường hợp này, bạn nên nghiên cứu kỹ các Chính sách và điều khoản quảng cáo của Facebook và thực hiện chỉnh sửa, sau đó, hãy báo cáo nhầm lẫn tại đây

Facebook sẽ duyệt lại và trả lời bạn sau 2-3 ngày làm việc.

2. Tài khoản quảng cáo facebook bị vô hiệu hóa vì 60 ngày kể từ ngày tạo Tài Khoản Quảng Cáo không phát sinh chiến dịch chi tiêu nào

Đây là một hình thức khóa vĩnh viễn tự động được lập trình trên hệ thống quản lý Facebook và hiện nay chưa có bộ phận nào có thể mở được.

Nếu bạn gặp lỗi chạy quảng cáo Facebook này, thì cách duy nhất để tiếp tục chiến dịch Facebook Marketing là bạn phải tạo một tài khoản quảng cáo mới và thiết lập lại. Bạn có thể xem thao tác chuyển dữ liệu ở bên dưới nhé

#2.Lỗi chạy quảng cáo Facebook 1: Quảng cáo không trừ tiền

Việc này thường xảy ra nếu Facebook phát hiện vấn đề trong quá trình xét duyệt quảng cáo, thường ở những khía cạnh

  • Tài khoản quảng cáo không đủ uy tín, có hành động bất thường
  • Nội dung và hình ảnh vi phạm chinh sách người dùng
  • Tệp đối tượng quá bé hoặc quá lớn hoặc trùng lặp với các nhà quảng cáo đặt giá thầu lớn
  • Giá thầu quá thấp
  • Nạp tiền không thành công

Để giải quyết, bạn nên:

  • Dùng tài khoản quảng cáo uy tín để chạy, là nick thật, của bạn hoặc bạn bè bạn
  • Tuân thủ các quy định về nội dung quảng cáo, tránh các nội dung phản cảm, bị cấm như: rượu, thuốc lá…
  • Kiểm tra lại tệp khách hàng, mở rộng nếu quá bé hoặc thu hẹp nếu quá lớn
  • Đặt giá thầu cao hơn con số Facebook gợi ý
  • Thanh toán tiền trên Facebook bằng thẻ tín dụng (credit), thẻ ghi nợ quốc tế (Debit) hoặc Paypal. Tuy nhiên, bạn nên lựa chọn thẻ ghi nợ quốc tế để dễ dàng kiểm soát chi phí cho chiến dịch Facebook Marketing của mình

Khắc phục lỗi chạy quảng cáo Facebook: Restore Ads – chuyển đổi dữ liệu quảng cáo

Nếu trong trường hợp bạn buộc phải tạo một tài khoản quảng cáo mới. Thay vì loay hoay thiết lập lại từ đầu, bạn có thể chuyển toàn bộ dữ liệu của tài khoản quảng cáo cũ sang tài khoản mới bằng các bước sau

Bước 1: Xuất dữ liệu từ tài khoản quảng cáo cũ

Lỗi chạy quảng cáo Facebook thường gặp và cách khắc phục
Xuất dữ liệu trong tài khoản quảng cáo cũ

Mở Power Editor của tài khoản cũ=>Chiến dịch=> Xuất & Nhập=>Chọn xuất mục đã chọn( Hoặc tất cả nếu thấy cần thiết)=> Dữ liệu của bạn sẽ được lưu về máy dưới dạng file Csv

Bước 2: Sửa lỗi dữ liệu trên Excel

Mở File csv vừa nhận bằng Excel, xóa toàn bộ cột Campaign ID, Ad Set ID, AD ID. Sau đó lưu lại về dạng file csv.

Bước 3: Nhập dữ liệu vào tài khoản mới

Mở Power Editor của tài khoản mới =>Chiến dịch=> Xuất & Nhập=>Nhập hàng loạt quảng cáo=> Kéo file Csv đã chỉnh sửa=> Sửa lỗi về thời gian chạy, quyền truy cập, ngân sách => hoàn thành

Dữ liệu của bạn sẽ được hệ thống tự động đồng bộ hóa. Vì vậy, nếu bạn chú ý và làm theo hướng dẫn, toàn bộ dữ liệu quảng cáo cũ của bạn sẽ được chuyển sang tài khoản mới

Trên đây là một số lỗi chạy quảng cáo Facebook thường gặp trong quá trình thực hiện chiến dịch Facebook Marketing. Mình hy vọng sẽ giúp bạn có cái nhìn lạc quan hơn trong quá trình làm việc.

Nếu bạn đang tìm kiếm những bí kíp để chạy quảng cáo facebook hiệu quả. Trước hết hãy thử những cách miễn phí này đã nhé:

Chúc các bạn thành công.

Bình luận. Đặt câu hỏi cũng là một cách học

avatar
  Theo dõi bình luận  
Thông báo